Garantie und Gewährleistung

1. Gesetzliche Gewährleistung


Für alle Produkte, die über den Online-Shop trailersmore.com verkauft werden, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetzen.

    Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt in der Regel 24 Monate ab Lieferung der Ware.

    Während dieser Zeit haben Kunden Anspruch auf eine Lösung, falls das Produkt einen Material- oder Herstellungsfehler aufweist.

    2. Umfang der Gewährleistung



    Die Gewährleistung gilt für:

      • Herstellungsfehler
      • Materialfehler
      • Defekte, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden haben

      In solchen Fällen kann der Kunde Anspruch auf folgende Leistungen haben:

      • Reparatur des Produkts
      • Ersatzlieferung
      • Preisminderung
      • Rückerstattung (je nach Situation)

      Die geeignete Lösung wird in Abstimmung mit unserem Kundenservice festgelegt.

      3. Ausschlüsse der Gewährleistung


      Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden, die entstehen durch:

        • unsachgemäße Nutzung
        • normale Abnutzung
        • falsche Montage oder Installation
        • mangelnde Wartung
        • Unfälle oder äußere Einflüsse

        Ebenso ausgeschlossen sind Schäden, die durch Änderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen entstehen.

        4. Garantie des Herstellers


        Für einige Produkte kann zusätzlich eine Herstellergarantie gelten.

          Die Bedingungen und Dauer dieser Garantie werden vom jeweiligen Hersteller festgelegt und können je nach Produkt variieren.

          Weitere Informationen zur Herstellergarantie finden Sie in den Produktbeschreibungen oder in den mitgelieferten Unterlagen.

          5. Vorgehensweise bei einem Garantiefall


          Wenn Sie einen Garantie- oder Gewährleistungsfall melden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit folgenden Informationen:

            • Bestellnummer
            • Beschreibung des Problems
            • Fotos oder Videos des Defekts (falls möglich)

            Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten.

            6. Kontakt


            Bei Fragen zu Garantie oder Gewährleistung wenden Sie sich bitte an:

              TRAILERS & more GmbH
              Betreiber des Online-Shops trailersmore.com

              Adresse:
              Alte Dorfstr. 2,
              27628 Hagen im Bremischen
              Deutschland

              E-Mail: info@trailersmore.com
              Telefon: +4915510827372